Điều khoản sử dụng
Chào mừng quý khách hàng đến với Piklab.vn
Đây là điều khoản khi sử dụng dịch vụ tại website, vui lòng đọc kĩ chính sách / điều khoản để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi sử dụng website Piklab.vn
Khi quý khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang website Piklab.vn nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản tại website vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi khi sử dụng dịch vụ tại website Piklab.vn
1. Hướng dẫn sử dụng website
Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể sử dụng trên website Piklab trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra. Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định hoặc bất cứ lý do cá nhân nào. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước, Gói đăng ký trong tài khoản cũng sẽ được niêm phong vĩnh viễn.
2. Ý kiến của khách hàng
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.
Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Piklab, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại mà không nằm trong phạm vi được Piklab cho phép hoặc cấp phép.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.
5. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại Piklab
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Piklab. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang Piklab, Piklab có quyền từ chối thực hiện giao dịch.
Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Piklab mà Piklab có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống hoặc từ bên thứ ba (sai giá sản phẩm, sai xuất xứ, …), Piklab sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.
NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG
- Hoàn tiền đơn hàng đã mua trên Piklab nếu sản phẩm lỗi và không thể khắc phục. Áp dụng với sản phẩm tài khoản bản quyền trong trang “Sản phẩm khác”
- XU chỉ có tác dụng duy nhất là mua hàng tại Piklab, sau khi được nạp sẽ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt với bất cứ mọi lý do nào.
- Mọi hành vi dùng XU sai mục đích đều được xem là vi phạm nghiêm trọng đến điều khoản và chính sách của Piklab. Piklab có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản cũng như số XU trong tài khoản.
- Đối với gói Member VIP, nếu tài khoản của khách hàng ghi nhận dấu hiệu gian lận, lượt tải file spam bất thường trong thời gian ngắn, tài khoản sẽ bị tạm khoá trong 24H. Nếu tài khoản bị hệ thống ghi nhận vi phạm (checkpoint) 3 lần sẽ khoá vĩnh viễn mà không cần thông báo. Tài khoản vi phạm phía Piklab sẽ không hoàn tiền.
(*) Tất cả mọi hoạt động tải xuống của tài khoản sẽ được hệ thống tự động của Piklab ghi nhận theo thời gian trực tuyến.
- Khách hàng có trách nhiệm thông báo và hợp tác hoàn trả tài sản của Piklab khi có phát sinh lỗi hệ thống hoặc bất cứ sự cố nào.
- Tài khoản Piklab không được sử dụng cho bất kì hình thức trung gian mua bán / trao đổi nào. Nếu phát hiện, Piklab có quyền khóa tài khoản mà không cần thông báo.
- Piklab có quyền từ chối phục vụ cho bất cứ ai - người mà phía Piklab thấy rằng họ không phải là một khách hàng lịch sự và nghĩ rằng họ có thể làm ảnh hưởng đến những khách hàng thật sự của Piklab.
- Khi khách hàng không thực hiện theo điều khoản và chính sách của Piklab, chúng tôi có quyền xử lý các trường hợp theo quy định. Các trường hợp mà trong quy định không nêu ra nhưng gây ảnh hưởng Piklab sẽ do Piklab quyết định. Mọi trường hợp đều không cần thông báo.
Quyết định của Piklab là quyết định cuối cùng.
